利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 本サービスは、法人または個人事業主等の事業者を対象としたサービスです。
3. お客様が本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 本サービス: ラインメイドりぴちゃんの名称で提供される、LINE公式アカウント運用管理システム
2. お客様: 本サービスを利用する法人または個人事業主等の事業者
3. テナント: お客様が本サービス上で管理する組織単位
4. ユーザーデータ: お客様が本サービスに登録または本サービスを通じて収集するデータ

第3条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する事業者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請していただきます。
2. 利用登録の申請は、事業者の代表者または正当な権限を有する担当者が行うものとします。
3. 当社は、利用登録の申請者が以下のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないことがあります。
   • 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
   • 虚偽の情報を登録した場合
   • 過去に本サービスの利用停止措置を受けたことがある場合
   • 事業者としての実態が確認できない場合
   • その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. お客様は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（ID、パスワード等）を管理するものとします。
2. お客様は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与することはできません。
3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第5条（LINE公式アカウントとの連携）

1. 本サービスを利用するには、お客様が管理するLINE公式アカウントとの連携が必要です。
2. LINE公式アカウントの利用については、LINE公式アカウント利用規約が適用されます。
3. お客様は、LINE公式アカウントを通じて収集する友だち情報について、適切な同意取得および管理を行う責任を負います。

第6条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
4. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
5. 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
6. 他のお客様に成りすます行為
7. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
8. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
9. 本サービスを利用して、スパムメールを送信する行為
10. LINE利用規約またはLINE公式アカウント利用規約に違反する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第8条（料金および支払い）

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める料金表に基づき、利用料金を支払うものとします。
2. 利用料金の支払方法は、当社が指定する方法によるものとします。
3. 利用料金は、利用開始日を起点として毎月発生し、お客様は当社が指定する期日までに支払うものとします。
4. お客様が利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。
5. 当社に帰責事由がある場合を除き、支払済みの利用料金は返金いたしません。当社に帰責事由がある場合は、お客様と当社の協議の上、返金の可否および金額を決定します。

第9条（契約期間および解約）

1. 本サービスの最低利用期間は3年間とします。
2. 最低利用期間満了の1ヶ月前までにお客様または当社から書面による解約の意思表示がない場合、契約は同一条件で自動的に更新されるものとします。
3. お客様が契約期間中に解約を希望する場合、解約希望日の1ヶ月前までに当社所定の方法により通知するものとします。
4. 契約期間中の解約の場合、既に支払済みの利用料金の返金は行いません。
5. お客様が最低利用期間中に本契約を解約する場合、解約日から最低利用期間満了日までの残存期間に対応する利用料金相当額を、中途解約金として一括でお支払いいただきます。

第10条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 料金等の支払債務の不履行があった場合
   • 当社からの連絡に対し、相当の期間が経過しても返答がない場合
   • 本サービスについて、最終の利用から相当期間利用がない場合
   • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかに該当した場合、お客様は当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第11条（反社会的勢力の排除）

1. お客様および当社は、自己または自己の役員、実質的に経営を支配する者もしくは従業員が、現在および将来にわたって、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
   • 暴力団
   • 暴力団員
   • 暴力団準構成員
   • 暴力団関係企業
   • 総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等
   • その他前各号に準ずる者
2. お客様および当社は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。
   • 暴力的な要求行為
   • 法的な責任を超えた不当な要求行為
   • 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   • 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
   • その他前各号に準ずる行為
3. お客様または当社が、前二項のいずれかに違反した場合、相手方は何らの催告を要せずして、直ちに本契約を解除することができます。
4. 前項の規定により本契約が解除された場合、解除された当事者は、相手方に対し、当該解除に起因して生じた損害の賠償を請求することはできません。

第12条（知的財産権）

1. お客様が本サービスを利用して作成したコンテンツ（メッセージテンプレート、画像、動画、シナリオフロー、リッチメニュー等を含みますがこれらに限りません）の知的財産権は、お客様に帰属します。
2. お客様は、本サービスの提供、維持、改善および新機能の開発を目的として、当社が前項のコンテンツを利用することを、無償かつ非独占的に許諾するものとします。
3. 本サービスに関する知的財産権（システム、ソースコード、UI/UXデザイン、商標、ロゴ、ドキュメント等を含みますがこれらに限りません）は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
4. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
5. お客様は、本サービスの利用期間中、管理画面を通じて自身が作成したコンテンツおよびデータを閲覧することができます。

第13条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスによってお客様に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。

第14条（損害賠償）

1. 当社が本規約に関連してお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、初期費用を除いた直近3ヶ月間にお客様が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
2. 前項の規定は、当社の故意または重過失による損害については適用しません。

第15条（データの取り扱い）

1. 当社は、お客様のユーザーデータのうち、メッセージ履歴、配信履歴等のトランザクションデータについては、6ヶ月間保管します。保管期間経過後のデータは、順次削除されます。
2. お客様は、前項の保管期間内に必要なデータのバックアップを自己の責任において行うものとします。
3. 本サービスの利用契約が終了した場合、当社はお客様のユーザーデータを削除します。当社は、契約終了後にお客様に対してデータを提供する義務を負いません。
4. 前項の規定にかかわらず、法令に基づく保管義務がある場合、または紛争解決のために必要な場合は、当社は必要な期間データを保管することがあります。

第16条（サービス内容の変更等）

当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条（利用規約の変更）

当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができるものとします。

1. 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

第18条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社プライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。

第19条（通知または連絡）

お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、お客様から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。

第20条（権利義務の譲渡の禁止）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第21条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

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